Le plaisir de conduire
Chez Car Avenue BMW, vous êtes entre de bonnes mains. Nous préservons constamment votre mobilité avec des offres sur mesure et notre engagement de service Proactive Care. Pour la maintenance comme pour les réparations et l’entretien : nous proposons exactement ce qu'il faut pour votre BMW.
Vos avantages en un coup d'œil.
Proactif
Qualité et expertise
Grand réseau de services
Pièces d'origine BMW
Offre de services complète
Notre engagement de service envers vous.
Vous bénéficiez d’une aide proactive en toute situation avec BMW Proactive Care. Qu’il s'agisse d’un message d'erreur dans le véhicule, du prochain rendez-vous de maintenance, d’une panne ou d’un accident. Nous vous proposons la solution optimale pour votre BMW. Détendez-vous et profitez de tous les avantages de BMW Service.
Prise de contact.
Nous vous contactons de manière proactive via la My BMW App, par e-mail ou directement dans le véhicule. En cas d'urgence, vous recevrez un appel téléphonique.
Rendez-vous de maintenance.
Nous vous proposons des rendez-vous de maintenance. Vous choisissez vous-même la date et réservez facilement votre rendez-vous en ligne ou auprès de votre Réparateur Agréé BMW.
État.
Vous avez déposé votre BMW à l’atelier ? Nous vous informons sur l'état des opérations de maintenance et sur les coûts associés.
Ce dont vous avez besoin pour Proactive Care.
- Un compte BMW ConnectedDrive actif
- Un véhicule ajouté à votre BMW ID et votre Réparateur Agréé BMW favori
- Vos données définies dans le BMW ID, tels qu’un numéro de téléphone ou une adresse e-mail
Pour que nous puissions vous contacter, veuillez accepter la politique de confidentialité et les communications de BMW AG ou de votre Réparateur Agréé BMW. Pour une prise de contact encore plus pratique, activez les notifications dans la My BMW App.
BMW Service Inclusive.
Le contrat BMW Service Inclusive couvre toutes les opérations de maintenance du pack à un prix fixe. Chez tous les Réparateurs Agréés BMW participant dans le monde entier, et bien entendu avec des pièces BMW d’origine.
Les contrats d’entretien BMW Service pour véhicules neufs et d’occasion.
Trouvez le contrat d’entretien BMW Service adapté à vos besoins :
- La durée et le kilométrage peuvent aller jusqu’à 6 ans et/ou 120 000 km.
- Pour les véhicules neufs, le contrat démarre à compter de la première date d’immatriculation du véhicule.
- Pour les véhicules d’occasion, le contrat démarre à compter de la première utilisation des prestations couvertes par le contrat.
Les contrats d’entretien BMW Service pour véhicules électriques.
Les contrats d’entretien BMW Service vous offrent la tranquillité d’esprit même pour votre véhicule électrique :
- La durée peut aller jusqu’à 6 ans, sans limite de kilométrage.
- Pour les véhicules neufs, le contrat démarre à compter de la première date d’immatriculation du véhicule.
- Pour les véhicules d’occasion, le contrat démarre à compter de la première utilisation des prestations couvertes par le contrat.
Les contrats d’entretien et de maintenance BMW Service.
Envie de plus de services ? Profitez d’une couverture supplémentaire avec le contrat d’entretien et de maintenance BMW Service :
- Ce contrat couvre le remplacement des disques et plaquettes et les pièces d’usure d’embrayage (pour les boites mécaniques).
- Le contrat s’adapte à vos besoins en terme de durée et de kilométrage.
- Seules des pièces d’Origine BMW seront utilisées.
- Ce contrat doit être souscrit dans les 3 mois suivants la première date d’immatriculation du véhicule.
BMW Repair Inclusive.
Restez bien protégé. Prolongez votre garantie légale jusqu’à cinq ans et 200 000 km.
Pour conduire sans souci encore plus longtemps.
- Couvre les coûts de la réparation après le terme de la garantie légale
- Disponible dans le monde entier auprès des Réparateurs Agréés BMW participant
- Transmissible au nouveau propriétaire lors de la vente
- Disponible dans les trois premiers mois suivant la première immatriculation de votre BMW neuve
Assistance dépannage et accident.
Nous sommes toujours à vos côtés. En cas de panne ou d’accident, l’Assistance Dépannage et Accident BMW vous permet de reprendre la route dès que possible.
Assistance téléphonique immédiate.
Contactez nos spécialistes à toute heure. Tous les jours.
0800 001 624 (Service et appel gratuits).
+33 (0)1 40 255 900 (Depuis l'étranger).
Afin de pouvoir reprendre la route rapidement et efficacement.
Autres méthodes de contact.
Si vous avez activé Proactive Care, nous vous contactons automatiquement dans le véhicule en cas d’accident. En cas de panne, vous nous contactez en appuyant sur le bouton d’urgence de votre BMW ou simplement depuis la My BMW App. Toutes les données du véhicule sont transmises directement afin que nous puissions vous aider rapidement et simplement.
Une aide sur place ou à distance.
Si nos experts ne peuvent pas résoudre le problème à distance, nous sommes là pour vous, sur place. Nous vous envoyons immédiatement un véhicule d'assistance BMW ou un service de remorquage, et nous occupons également du taxi, de l’avion ou de l’hôtel si nécessaire.
Tarifs Avantage 6+.
Votre BMW a plus de six ans ? Offrez-lui le meilleur ! Profitez de notre offre Avantage 6+. Des freins à la vidange en passant par le remplacement du filtre à air et du mircrofiltre, bénéficiez de 30% de remise minimum[1].
Des conditions intéressantes pour assurer votre sécurité et la conservation de la valeur.
- Réduction d’au moins 30%
- Qualité de service élevée
- Préservation de la valeur à long terme
- Pièces d’origine BMW
- Équitable et transparent
Réparations et entretien BMW.
Le quotidien peut laisser des traces. Des petites rayures aux dommages plus importants. Les experts de nos ateliers de carrosserie et de peinture certifiés BMW sont à vos côtés pour redonner rapidement son éclat d’origine à votre BMW.
Votre BMW est entre les meilleures mains.
Étincelante comme au premier jour :
- conservation de la valeur grâce à un processus de réparation certifié %
- Technique de contrôle et de diagnostic ultramoderne
- Des experts spécifiquement formés
- Un processus rapide et sans surprise
- Utilisation de pièces d'origine BMW et du ColorSystem BMW
Réparation de vitres BMW.
Un petit caillou, de grandes conséquences. Nos experts interviennent rapidement et simplement pour éviter qu’un petit impact de gravillon sur le pare-brise se transforme en une grave fissure. Ils déterminent la meilleure solution pour votre BMW : réparation ou remplacement du pare-brise.
Réparation de dommages d'accident BMW.
Même après un accident avec des dommages complexes sur la carrosserie, la peinture, l'électronique du véhicule ou les systèmes de sécurité, nos experts réparent votre véhicule de manière rapide et professionnelle avec des techniques ultramodernes et des pièces BMW d’origine.
Réparations esthétiques BMW.
Qu'il s'agisse de petites rayures ou d’un rembourrage déchiré, nos spécialistes éliminent toutes les traces grâce à leurs technologies de réparation innovantes.
Pièces BMW d’origine.
- Une qualité contrôlée spécialement pour votre BMW
- Rapport qualité/prix attractif
- Conservation durable de la valeur grâce à une forme et une fonctionnalité parfaitement adaptées
- Au moins 24 mois de garantie
AVEC MY BMW APP
PROFITEZ À 100% DE VOTRE BMW.
Gérez la température de votre BMW à distance
Automatisez les horaires de charge de votre BMW
Vérifiez l’autonomie de votre BMW à tout moment
Trouvez en 1 clic une station de recharge
TÉLÉCHARGEZ
L'APPLICATION.
[1] Les Tarifs Avantage 6+ sont valables du 1er janvier 2025 au 31 décembre 2025 pour les véhicules automobiles BMW de plus de 6 ans (date de première immatriculation). Les motorisations BMW M et les modèles BMW Classic sont exclus des Tarifs Avantage 6+ à l’exception des modèles BMW Classic suivants (liste exhaustive) : Série 5 E39 Berline et Touring produites entre 1995 et 2003, Séries 6 E63 Coupé et E64 Cabriolet produites entre 2003 et 2010, BMW Z4 E85 Roadster produites entre 2002 et 2008 et BMW Z4 E86 Coupé produites entre 2006 et 2008. Les Tarifs Avantage 6+ sont valables sur les opérations de vidange de l’huile moteur, remplacement du microfiltre d’habitacle (hors microfiltre à particules fines), des disques et/ou plaquettes de frein, des essuie-glaces, du filtre à air, filtre à carburant et embrayage, chez les Concessionnaires et Réparateurs Agrées participants. Veuillez consulter votre Concessionnaire ou Réparateur Agréé BMW pour de plus amples renseignements. Offre non cumulable avec d’autres offres en cours.
[2] Tout compris. Tout simplement intelligent.